EN

Politika zasebnosti

Splošno

Podjetje Operato d.o.o, s sedežem Barvarska ulica 7, 2000 Maribor, Slovenija, vas kot upravljavec podatkov s tem obvestilom seznanjamo z načinom obdelave in zaščite vaših osebnih podatkov.

Operato obdeluje osebne podatke v skladu z zakonom - 5. člen Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov - Uredba EU 2016/679.

Ta pravilnik o zasebnosti velja za katero koli spletno mesto in obrazce, aplikacije, prenose, storitve ali orodja podjetja Operato (skupaj »storitve«), ne glede na to, kako do njih dostopate ali jih uporabljate, vključno z mobilnimi napravami.

Operato lahko kadar koli spremeni to politiko zasebnosti tako, da spremenjeno različico objavi na tem mestu, vključno z datumom začetka veljavnosti spremenjene različice. Ta trenutna različica politike zasebnosti velja od 1. februarja 2021.

HubSpot: pomeni HubSpot Inc, Cambridge, Massachusetts, ki zagotavlja orodje za trženje in vodenje podatkov o potencialnih in trenutnih strankah in partnerjih, ki ga Operato uporablja za namene trženja.

Osebni podatki: pomenijo katero koli informacijo v zvezi z določeno ali določljivo fizično osebo; določljiva fizična oseba je tista, ki jo je mogoče neposredno ali posredno identificirati.

Obdelava podatkov: pomeni vsako operacijo ali niz operacij, ki se izvajajo na osebnih podatkih ali na nizih osebnih podatkov.

Upravljavec osebnih podatkov: Upravljavec osebnih podatkov je Operato

(NE)OSEBNI PODATKI IN NJIHOV PRENOS V TRETJE DRŽAVE

Ko dostopate do spletnega mesta Operato, se podatki o dostopani napravi in nekateri drugi podatki (IP naslov, datum in čas obiska) samodejno pridobijo. Ti podatki so anonimni in se zato ne štejejo za osebne podatke.

Operato obdeluje osebne podatke z vašim soglasjem, tako da nam jih posredujete preko izpolnjenega obrazca. V takem primeru lahko Operato zbira naslednje osebne podatke:

  • Ime
  • Priimek
  • E-naslov
  • ime podjetja
  • Naziv delovnega mesta
  • Država

Operato potrebuje te informacije, da razume vaše potrebe in zagotovi odgovore na prejeta vprašanja in/ali komentarje. Operato lahko občasno pošlje promocijska e-poštna sporočila o novih izdelkih in posebnih ponudbah ali drugih informacijah, za katere meni, da bi vas utegnile zanimati, na elektronski naslov, ki ste ga navedli.

Operato spoštuje vašo pravico do dostopa do podatkov, sprembeme podatkov, zahteve za izbris ali zahteve za omejitev uporabe vaših osebnih podatkov. Operato prav tako izvaja ukrepe za zagotavljanje točnosti in ažurnosti zbranih podatkov.

  • Pravico imate vedeti, katere osebne podatke o vas hrani Operato;
  • Operato vam bo na zahtevo in brezplačno zagotovil kopijo vaših osebnih podatkov v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki;
  • Če so vaši osebni podatki nepravilni ali nepopolni, imate pravico zahtevati od Operata, da jih posodobi (popravek netočnih osebnih podatkov);
  • Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov s strani Operata.
  • Svojo privolitev (če je privolitev pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov) imate pravico kadarkoli brez kakršnih koli stroškov in brez navedbe razlogov umakniti po elektronski pošti na: info@operato.eu.
  • Prav tako lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov (pravica do pozabe).
  • S preklicem vašega soglasja (peta alineja) Operato ne sme več uporabljati vaših osebnih podatkov in jih bo izbrisal.

Vaši osebni podatki se obdelujejo in varujejo v EU ter nato prenašajo in hranijo v ZDA, samo za zagotavljanje dodatne redundance s strani Hubspota. Osnova za prenos osebnih podatkov iz EU v ZDA je »Zasebnostni ščit«, ki zagotavlja ustrezne zaščitne ukrepe za prenos osebnih podatkov iz EU v ZDA. Hubspot je aktiven član »Zasebnostnega ščita« in kotira na borzi.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Operato izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje visoke stopnje varnosti osebnih podatkov (nekateri ukrepi, ki jih Operato uporablja, so: požarni zidovi in šifriranje podatkov, nadzor fizičnega dostopa - varovanje prostorov in IT opreme ter nadzor avtorizacije dostopa do informacij - zaščiteno s sistemom gesel za avtorizacijo in identifikacijo uporabnikov).

OBDOBJE HRANJENJA OSEBNIH PODATKOV

Operato hrani vaše osebne podatke toliko časa, kot je potrebno za zagotavljanje storitev, vendar ne dlje kot 5 let od vašega soglasja, ki se lahko občasno posodobi.

POOBLAŠČENA OSEBA ZA VARSTVO PODATKOV

Za morebitna vprašanja ali pritožbe v zvezi z obdelavo podatkov se lahko obrnete na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov družbe Operato (Operato doo, Barvarska ulica 7, 2000 Maribor, e-naslov: info@operato.eu)

Piškotki

Ko obiščete spletno mesto Operato, se lahko v vaš računalnik ali digitalno napravo shrani piškotek. Piškotek je majhna datoteka, ki zahteva dovoljenje za namestitev na trdi disk vašega računalnika. Piškotki delujejo tako, da vašemu brskalniku ali napravi dodelijo edinstveno številko. Ko se strinjate, se datoteka doda, piškotek pa pomaga analizirati spletni promet ali nas obvesti, ko obiščete določeno spletno mesto. Piškotki omogočajo spletnim aplikacijam, da se odzovejo na vas kot posameznika. Spletna aplikacija lahko svoje delovanje prilagodi vašim potrebam, všečkom in nevšečnostim, tako da zbira in si zapomni informacije o vaših preferencah. Piškotek nam na noben način ne omogoča dostopa do vašega računalnika ali kakršnih koli informacij o vas, razen podatkov, ki jih želite deliti z nami. Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke, vendar lahko običajno spremenite nastavitve brskalnika, da zavrne piškotke, če želite. To vam lahko prepreči, da bi v celoti izkoristili spletno stran.

Operato lahko uporablja naslednje piškotke:

Analitični piškotek

  • _ga 2 leti : Uporablja se za razlikovanje uporabnikov.
  • _gid 24 ur : Uporablja se za razlikovanje uporabnikov.
  • _gat 1 minuta : Uporablja se za dušenje stopnje zahtev. Če je Google Analytics nameščen prek Google Tag Managerja, bo ta piškotek imenovan _dc_gtm_.
  • AMP_TOKEN 30 sekund do 1 leta : Vsebuje žeton, ki ga je mogoče uporabiti za pridobitev ID-ja odjemalca iz storitve ID-ja odjemalca AMP. Druge možne vrednosti označujejo zavrnitev, zahtevo med letom ali napako pri pridobivanju ID-ja odjemalca iz storitve ID-ja odjemalca AMP.
  • _gac_ 90 dni : Vsebuje podatke o oglaševalskih akcijah za uporabnika. Če ste povezali svoja računa Google Analytics in AdWords, bodo oznake za konverzijo spletnega mesta AdWords prebrale ta piškotek, razen če se odločite za to.
  • __hstc
    • Glavni piškotek za sledenje obiskovalcev. Vsebuje domeno, utk (glejte spodaj), začetni časovni žig (prvi obisk), zadnji časovni žig (zadnji obisk), trenutni časovni žig (ta obisk) in številko seje (povečuje se za vsako naslednjo sejo).
    • (Veljavnost: 2 leti)
  • hubspotutk
    • Ta piškotek se uporablja za spremljanje identitete obiskovalca. Ta piškotek se posreduje HubSpotu ob oddaji obrazca in se uporablja pri odstranjevanju podvajanja stikov.
    • (Veljavnost: 10 let)
  • __hssc
    • Ta piškotek beleži seje. Uporablja se za določitev, ali naj povečamo številko seje in časovne žige v piškotku __hstc. Vsebuje domeno, število ogledov (poveča vsak ogled strani v seji) in časovni žig začetka seje.
    • (Veljavnost: 30 min)
  • __hssrc
    • Kadarkoli HubSpot spremeni sejni piškotek, se nastavi tudi ta piškotek. Nastavimo ga na 1 in z njim ugotovimo, ali je uporabnik znova zagnal brskalnik. Če ta piškotek ne obstaja, ko upravljamo piškotke, predvidevamo, da gre za novo sejo.
    • (Veljavnost: Brez. Sejni piškotek)
  • sporočilaUtk
    • Ta piškotek se uporablja za prepoznavanje obiskovalcev, ki klepetajo z vami prek orodja za sporočila. Če obiskovalec zapusti vaše spletno mesto, preden je dodan kot stik, bo imel ta piškotek povezan z njegovim brskalnikom. Če imate zgodovino klepeta z obiskovalcem in se ta pozneje vrne na vaše spletno mesto v istem brskalniku s piškotki, bo orodje za sporočila naložilo vašo zgodovino pogovorov s tem obiskovalcem.